У меня новые любимцы — филипинские програмисты и суппортеры.
Задал вполне конкретные вопросы по функциональности их продукта.
Сформулировал три вопроса в виде:
— Is it possible to …?
Соответственно на каждый из вопросов я ожидал услышать вполне конкретный ответ с описанием решения и все такое.
Получаю ответ от службы поддержки:
Good day Sir,
We are happy to assist you with your concern. I am still further checking your query. Currently, I am referring this with our developer.
Через три часа получаю ответ уже от начальника службы поддержки:
Hi Sir,
Thank you for your patience. According to our developer, this is possible.
Может как-то особый подход нужен?